Politique de confidentialité
1. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et du passage de commande, Moroccan Earth peut être amené à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Adresse de livraison
- Contenu des échanges via WhatsApp (détails de la commande)
2. Finalité du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et livrer votre commande
- Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
- Assurer le service après-vente
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.
3. Destinataires des données
Les données collectées peuvent être partagées avec notre partenaire de livraison, dans la seule mesure nécessaire à l'acheminement de votre commande.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et au respect de nos obligations légales et comptables, puis supprimées ou archivées de manière sécurisée.
5. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (ex. mémorisation du contenu de votre panier pendant votre session). Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé à ce jour. Si des outils de suivi publicitaire (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics) sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour en conséquence et un bandeau de consentement sera ajouté.
6. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n°09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous directement via WhatsApp au +212 661 20 94 61.
7. Sécurité
Moroccan Earth met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment lors de l'ajout de nouvelles fonctionnalités au site (compte client, paiement en ligne, newsletter). La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
9. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : +212 661 20 94 61 (WhatsApp) ou contact@moroccanearth.ma.
Privacy Policy
1. Data collected
As part of using the site and placing an order, Moroccan Earth may collect the following data:
- First and last name
- Phone number / WhatsApp
- Delivery address
- Content of WhatsApp exchanges (order details)
2. Purpose of processing
This data is used exclusively to:
- Process and deliver your order
- Contact you if needed regarding your order
- Provide after-sales service
Your data is never sold, transferred, or rented to third parties for commercial purposes.
3. Data recipients
Collected data may be shared with our delivery partner, only to the extent necessary to deliver your order.
4. Retention period
Data is kept for as long as necessary to process the order and comply with our legal and accounting obligations, then deleted or securely archived.
5. Cookies
This site may use technical cookies necessary for its proper functioning (e.g. remembering your cart content during your session). No third-party advertising cookies are used at this time. If advertising tracking tools (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics) are added later, this policy will be updated accordingly and a consent banner will be added.
6. Your rights
In accordance with Moroccan Law No. 09-08, you have the right to access, rectify, object to, and delete your personal data. To exercise these rights, contact us directly via WhatsApp at +212 661 20 94 61.
7. Security
Moroccan Earth implements reasonable measures to protect your data against unauthorized access, loss, or disclosure.
8. Changes to this policy
This privacy policy may be updated at any time, in particular when new features are added to the site (customer account, online payment, newsletter). The last update date is shown at the top of this page.
9. Contact
For any question regarding your personal data: +212 661 20 94 61 (WhatsApp) or contact@moroccanearth.ma.
سياسة الخصوصية
1. المعطيات المُجمَّعة
في إطار استخدام الموقع وإتمام الطلب، قد تقوم Moroccan Earth بجمع المعطيات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف / واتساب
- عنوان التوصيل
- محتوى المراسلات عبر واتساب (تفاصيل الطلب)
2. الغرض من المعالجة
تُستخدم هذه المعطيات حصرياً من أجل:
- معالجة وتوصيل طلبكم
- التواصل معكم عند الحاجة بخصوص طلبكم
- ضمان خدمة ما بعد البيع
لا يتم بيع معطياتكم أو التنازل عنها أو تأجيرها لأطراف ثالثة لأغراض تجارية.
3. الجهات المتلقية للمعطيات
يمكن مشاركة المعطيات المُجمَّعة مع شريكنا في التوصيل، فقط في الحدود اللازمة لتوصيل طلبكم.
4. مدة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ بالمعطيات طيلة المدة اللازمة لمعالجة الطلب واحترام التزاماتنا القانونية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُؤرشف بشكل آمن.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لحسن سيره (مثل حفظ محتوى سلتكم أثناء جلستكم). لا يتم حالياً استخدام أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية من أطراف ثالثة. في حال إضافة أدوات تتبع إعلاني (Meta Pixel، TikTok Pixel، Google Analytics) لاحقاً، سيتم تحديث هذه السياسة وفقاً لذلك وإضافة شريط للموافقة.
6. حقوقكم
وفقاً للقانون المغربي رقم 09.08، يحق لكم الوصول إلى معطياتكم الشخصية وتصحيحها والاعتراض عليها وحذفها. لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا مباشرة عبر واتساب على الرقم +212 661 20 94 61.
7. الأمان
تتخذ Moroccan Earth تدابير معقولة لحماية معطياتكم من أي وصول غير مصرح به أو فقدان أو إفشاء.
8. تعديل السياسة
يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، خاصة عند إضافة ميزات جديدة للموقع (حساب زبون، دفع إلكتروني، نشرة إخبارية). يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.
9. التواصل
لأي سؤال يتعلق بمعطياتكم الشخصية: +212 661 20 94 61 (واتساب) أو contact@moroccanearth.ma.